Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Sollte dein Anliegen nicht dabei sein, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Bestellung & Versand
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung mit DHL erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte kontaktiere uns möglichst schnell nach der Bestellung. Solange die Sendung noch nicht bearbeitet wurde, prüfen wir eine Änderung gerne.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeit gibt es?
Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Bestellprozess.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, die Rechnung wird dir im Rahmen der Bestellabwicklung bereitgestellt.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected], damit wir die Rückgabe mit dir abstimmen können.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Der Artikel sollte unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Weitere Einzelheiten klären wir gerne individuell mit dir.
Produkte & Ausrüstung
Welche Bereiche deckt Wandfrauix ab?
Unser Sortiment umfasst unter anderem Campingausrüstung, Kletterausrüstung, Rucksäcke, Schlafsäcke und Isomatten, Kochzubehör, Notfallausrüstung sowie Outdoor-Bekleidung und Schuhe.
Ich bin unsicher, welches Produkt zu mir passt. Bekomme ich Beratung?
Ja, schreib uns einfach an [email protected] oder ruf uns an. Wir helfen dir bei der Auswahl.
Deine Frage ist nicht dabei? Dann melde dich gerne direkt bei uns – wir kümmern uns um dein Anliegen.